Termini e condizioni del servizio
Regulamin Zakupów — Pastelia Vintage Art
Pastelia Vintage Art — poznaj zasady dokonywania zakupów, zwrotów i reklamacji. Pamiętaj, dokonując zakupu automatycznie akceptujesz nasz regulamin.
§ 1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów unikalnego rękodzieła i przedmiotów artystycznych za pośrednictwem strony internetowej Pastelia Vintage Art. Wszystkie produkty oferowane na stronie są dziełami unikalnymi, tworzonymi ręcznie lub poddawanymi autorskiej renowacji, co nadaje im jednostkowy i niepowtarzalny charakter.
§ 2. Zwroty Towarów (Odstąpienie od Umowy — 14 dni)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu standardowych (gotowych) produktów bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest odesłanie produktu w stanie niezmienionym, nienoszącym śladów użytkowania i bezpiecznie zapakowanego. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
§ 3. Produkty na Zamówienie i Prezenty Personalizowane
W przypadku produktów wykonywanych na specjalne zamówienie lub spersonalizowanych, prawo do odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Od momentu rozpoczęcia prac rezygnacja z zamówienia lub zwrot po doręczeniu są całkowicie wyłączone.
§ 4. Reklamacje i Odpowiedzialność za Transport
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową w momencie jego nadania. Za uszkodzenia przesyłki powstałe w trakcie przewozu odpowiada firma kurierska. W przypadku uszkodzenia paczki należy niezwłocznie spisać protokół szkody z kurierem — stanowi on jedyną podstawę do dochodzenia roszczeń od przewoźnika. Niedoskonałości typowe dla rękodzieła i stylistyki vintage są zamierzoną cechą artystyczną i nie stanowią podstawy do reklamacji.
§ 5. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Prowadzimy działalność nierejestrowaną — nie wystawiamy faktur VAT, jedynie rachunek na życzenie. Kontakt w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji odbywa się drogą mailową lub telefoniczną poprzez dane wskazane na stronie.