Regulamin zakupów
Regulamin Zakupów
Pastelia Vintage Art — poznaj zasady dokonywania zakupów, zwrotów i reklamacji. Pamiętaj, dokonując zakupu automatycznie akceptujesz nasz regulamin.
§ 1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów unikalnego rękodzieła i przedmiotów artystycznych za pośrednictwem strony internetowej Pastelia Vintage Art.
Wszystkie produkty oferowane na stronie są dziełami unikalnymi, tworzonymi ręcznie lub poddawanymi autorskiej renowacji, co nadaje im jednostkowy i niepowtarzalny charakter.
§ 2. Zwroty Towarów (Odstąpienie od Umowy — 14 dni)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu standardowych (gotowych) produktów bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest odesłanie produktu w stanie niezmienionym, nienoszącym śladów użytkowania i bezpiecznie zapakowanego do transportu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
§ 3. Produkty na Zamówienie i Prezenty Personalizowane
W przypadku produktów wykonywanych na specjalne zamówienie, spersonalizowanych lub modyfikowanych według wytycznych Klienta (prezenty na zamówienie), proces realizacji oraz umowa stają się wiążące już od momentu ustalania szczegółów i założeń projektu.
Brak prawa do zwrotu: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu towaru w ciągu 14 dni) NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Od momentu rozpoczęcia ustaleń projektowych i przystąpienia do prac, rezygnacja z zamówienia lub jego zwrot po doręczeniu są całkowicie wyłączone.
§ 4. Reklamacje i Odpowiedzialność za Transport
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową w momencie jego nadania.
Odpowiedzialność za transport: Za uszkodzenia przesyłki powstałe w trakcie przewozu pełną odpowiedzialność ponosi firma kurierska (przewoźnik).
W przypadku widocznego uszkodzenia paczki lub stwierdzenia zniszczenia zawartości po jej otwarciu, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego spisania protokołu szkody w obecności kuriera (lub zgłoszenia tego przewoźnikowi w wymaganym terminie). Protokół szkody stanowi jedyną podstawę do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych od firmy przewozowej.
Wyłączenie odpowiedzialności: Reklamacji u Sprzedawcy nie podlegają uszkodzenia mechaniczne wynikające z winy przewoźnika (uszkodzenia w transporcie) oraz uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania, czyszczenia, upadku lub innych zdarzeń losowych spowodowanych przez Klienta po odebraniu przesyłki.
Ze względu na specyfikę rękodzieła oraz stylistykę retro/vintage, pewne niedoskonałości, naturalna struktura materiałów (np. drewna), faktura typowa dla rękodzieła czy celowe efekty postarzania są zamierzoną cechą artystyczną produktu i nie stanowią podstawy do reklamacji.
§ 5. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
UWAGA!!! Prowadzimy tzw. działalność nierejestrowaną, nie wystawiamy faktur VAT jedynie rachunek na życzenie!
Kontakt w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji odbywa się drogą mailową lub telefoniczną poprzez dane wskazane na stronie.